{"id":54708,"date":"2024-04-08T11:50:41","date_gmt":"2024-04-08T14:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/123empregos.com.br\/blog\/?p=54708"},"modified":"2025-04-30T15:28:51","modified_gmt":"2025-04-30T18:28:51","slug":"reclame-aqui-esta-contratando-salario-mais-excelentes-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/reclame-aqui-esta-contratando-salario-mais-excelentes-beneficios\/","title":{"rendered":"Reclame Aqui est\u00e1 contratando: sal\u00e1rio mais excelentes benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"<p>O Reclame Aqui, a maior plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos entre marcas e clientes do mundo, est\u00e1 com vaga aberta para Supervisor de Qualidade e Treinamento (Atendimento ao Cliente). Antes de detalhar a vaga, vamos entender um pouco mais sobre o que \u00e9 o Reclame Aqui, qual \u00e9 sua miss\u00e3o e um pouco da hist\u00f3ria da empresa.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 o Reclame Aqui<\/h2>\n<p>O\u00a0Reclame Aqui\u00a0\u00e9 uma empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos entre marcas e clientes do mundo. Com o site e outros produtos, o Reclame Aqui tornou a confian\u00e7a o valor mais importante para empresas e consumidores, o que tornou cada colaborador da empresa um Trustmaker, ou seja, um fabricante de confian\u00e7a.<\/p>\n<h2>Miss\u00e3o do Reclame Aqui<\/h2>\n<p>O principal prop\u00f3sito do Reclame Aqui \u00e9 tornar as rela\u00e7\u00f5es de consumo mais transparentes. A empresa acredita que seus colaboradores s\u00e3o protagonistas e t\u00eam a liberdade de criar, transformar, compartilhar e aprender. Isso \u00e9 o que faz a empresa ser incr\u00edvel!<\/p>\n<h2>Vagas de emprego no Reclame Aqui<\/h2>\n<p>Agora que j\u00e1 conhecemos um pouco mais sobre a empresa, vamos ao que interessa: as <a href=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/visa-esta-com-vagas-de-emprego-abertas-veja-como-se-candidatar\/\"><strong>vagas de emprego<\/strong><\/a> no Reclame Aqui. Atualmente, a empresa est\u00e1 com vaga aberta para Supervisor de Qualidade e Treinamento (Atendimento ao Cliente).<\/p>\n<h3>Supervisor de Qualidade e Treinamento (Atendimento ao Cliente)<\/h3>\n<p><strong>RESPONSABILIDADES E ATRIBUI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n<p>Neste cargo, voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por:<\/p>\n<div class=\"sc-add46fb1-1 gslfUg\" data-testid=\"text-section\">\n<div class=\"sc-add46fb1-3 dtMxlo\">\n<ul>\n<li class=\"ql-align-justify\">Supervisionar o time de qualidade: monitorias, feedbacks e implantar planos de a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Analisar constantemente os indicadores da \u00e1rea, identificando oportunidades de melhoria cont\u00ednua, com agilidade e pro atividade.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Aprimorar os processos internos e aplicar as melhores pr\u00e1ticas para a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e melhoria de desempenho das equipes.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Organizar treinamentos t\u00e9cnicos e de habilidades comportamentais, para os p\u00fablicos internos.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Construir e aprovar o planejamento da grade de treinamentos dos times.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Supervisionar as atividades da \u00e1rea, distribui\u00e7\u00e3o de responsabilidades e defini\u00e7\u00e3o de prazos.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Propor novas rotinas de trabalho para melhoria da qualidade dos servi\u00e7os realizados.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Desenvolver, orientar e apresentar os relat\u00f3rios gerenciais, com as informa\u00e7\u00f5es operacionais e andamento das atividades e resultados alcan\u00e7ados, contribuindo com processo decis\u00f3rio para an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Controlar os indicadores de performance (KPIs) e realizar a an\u00e1lise dos relat\u00f3rios da \u00e1rea, demonstrando os objetivos definidos vs resultados obtidos, realizando as corre\u00e7\u00f5es e revis\u00f5es necess\u00e1rias para atingir os objetivos.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Antever as crises de imagem da empresa e\/ou que podem impactar o desempenho operacional.<\/li>\n<li class=\"ql-align-justify\">Contribuir para a motiva\u00e7\u00e3o da equipe, identificando necessidades de capacita\u00e7\u00e3o e desenvolvimento, aplicando feedbacks peri\u00f3dicos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sc-add46fb1-1 gslfUg\" data-testid=\"text-section\">\n<h4 class=\"sc-6fde0c52-0 haCHdH\" data-testid=\"section-Requisitos e qualifica\u00e7\u00f5es-title\"><strong>REQUISITOS E QUALIFICA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h4>\n<p>Para se candidatar \u00e0 esta <a href=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/trabalhar-em-uma-universidade\/\"><strong>vaga<\/strong><\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio possuir:<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>Curso superior completo em Administra\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o de Projetos ou \u00e1reas afins. Cursos e especializa\u00e7\u00f5es complementares relacionados a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Possuir viv\u00eancia em \u00e1reas de qualidade, mapeamento, an\u00e1lise, controle e cria\u00e7\u00e3o de indicadores visando identificar\/implantar oportunidades de melhorias em processos.<\/li>\n<li>Conhecer pacote office avan\u00e7ado.<\/li>\n<li>Viv\u00eancia com aplica\u00e7\u00e3o de treinamentos (webinares e workshops).<\/li>\n<li>Lideran\u00e7a, gest\u00e3o e desenvolvimento de equipe.<\/li>\n<li>Forma\u00e7\u00e3o em cursos t\u00e9cnicos nas \u00e1reas de qualidade, monitorias de canais e processos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>ETAPAS DO PROCESSO<\/strong><\/p>\n<p>O processe seletivo da Reclame aqui possui as seguintes etapas:<\/p>\n<ol class=\"sc-97f6c339-0 hHFYrT\" data-testid=\"job-steps-list\">\n<li><span aria-hidden=\"true\">Cadastro<\/span><\/li>\n<li><span class=\"sc-dfd42894-0 hEDoJM\">Etapa 2: Triagem<\/span><\/li>\n<li><span class=\"sc-dfd42894-0 hEDoJM\">Etapa 3: Entrevista time de Talentos<\/span><\/li>\n<li><span class=\"sc-dfd42894-0 hEDoJM\">Etapa 4: Entrevista Gestor e Business Partner<\/span><\/li>\n<li><span class=\"sc-dfd42894-0 hEDoJM\">Etapa 5: Contrata\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>BENEF\u00cdCIOS:<\/strong><\/p>\n<p>A Reclame Aqui oferece os seguintes benef\u00edcios aos seus funcion\u00e1rios\u00a0como aux\u00edlio home office, aux\u00edlio creche, vale-refei\u00e7\u00e3o, vale-alimenta\u00e7\u00e3o, PLR, plano de sa\u00fade sem coparticipa\u00e7\u00e3o, plano odontol\u00f3gico, seguro de vida, day off de anivers\u00e1rio, empr\u00e9stimo consignado e Gympass.<\/p>\n<p><strong>COMO SE CANDIDATAR<\/strong><\/p>\n<p>Para se candidatar na <a href=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/vagas-na-vigor-oportunida\/\"><strong>Vaga<\/strong><\/a> para Supervisor de Qualidade e Treinamento (Atendimento)\u00a0 \u00e9 s\u00f3 clicar aqui e seguir as orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea se identifica com a miss\u00e3o do Reclame Aqui e deseja fazer parte desse time de Trustmakers, n\u00e3o perca tempo e candidate-se \u00e0 vaga de Supervisor de Qualidade e Treinamento (Atendimento ao Cliente).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Reclame Aqui, a maior plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos entre marcas e clientes do mundo, est\u00e1 com vaga aberta para Supervisor de Qualidade e Treinamento (Atendimento ao Cliente). 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