{"id":59972,"date":"2024-07-04T11:34:20","date_gmt":"2024-07-04T14:34:20","guid":{"rendered":"https:\/\/123empregos.com.br\/blog\/?p=59972"},"modified":"2024-07-04T08:30:12","modified_gmt":"2024-07-04T11:30:12","slug":"oportunidade-imperdivel-nestle-abre-vaga-para-assistente-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/oportunidade-imperdivel-nestle-abre-vaga-para-assistente-de-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Oportunidade Imperd\u00edvel! Nestl\u00e9 Abre Vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente!"},"content":{"rendered":"<div class=\"max-w-[700px] mx-auto mt-8 p-2\">\n<div class=\"h-fit md:ml-2 lg:ml-0 css-1tcqj3k\">A <strong>Nestl\u00e9<\/strong> \u00e9 reconhecida como uma das maiores<a href=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/chilli-bens-empresa-tem-vagas-em-pontos-principais-do-pais-confira\/\"> empresas<\/a> de alimentos e bebidas do mundo, com <strong>presen\u00e7a em mais de 190 pa\u00edses<\/strong>. No Brasil, ela est\u00e1 presente h\u00e1 mais de um s\u00e9culo, conquistando a confian\u00e7a de 99% dos lares brasileiros. Atualmente a <strong>empresa est\u00e1 contratando<\/strong> pessoas qualificadas para fazer parte de sua equipe. Confira aqui mais informa\u00e7\u00f5es desta<a href=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/vagas-no-df-oportunidade-de-trabalho\/\"> oportunidade<\/a>.<\/div>\n<h2>Sobre a Nestl\u00e9<\/h2>\n<div>A Nestl\u00e9 S.A. \u00e9 uma empresa transnacional su\u00ed\u00e7a do setor de alimentos e bebidas, com sede em Vevey, no cant\u00e3o de Vaud, na Su\u00ed\u00e7a.<strong> Reconhecida como a maior empresa de alimentos do mundo<\/strong> em termos de receita e outras m\u00e9tricas nos anos de 2014, 2015 e 2016, a Nestl\u00e9 foi classificada na <strong>72\u00aa posi\u00e7\u00e3o na Fortune Global<\/strong> 500 em 2014 e ocupou o<strong> 33\u00ba lugar na Forbes Global<\/strong> 2000 em 2016, na lista das maiores empresas de capital aberto do mundo. Seu portf\u00f3lio inclui uma vasta gama de produtos, como alimentos para beb\u00eas, alimentos m\u00e9dicos, \u00e1gua engarrafada, cereais matinais, caf\u00e9 e ch\u00e1, produtos de confeitaria, produtos l\u00e1cteos, sorvetes, alimentos congelados, alimentos para animais de estima\u00e7\u00e3o e lanches. Entre suas marcas mais not\u00e1veis, com vendas anuais superiores a 1 bilh\u00e3o de francos su\u00ed\u00e7os (aproximadamente 1,1 bilh\u00e3o de d\u00f3lares), est\u00e3o<strong> Nespresso, Nescaf\u00e9, Kit Kat, Smarties, Nesquik, Stouffer&#8217;s, Vittel, Garoto e Maggi<\/strong>. A Nestl\u00e9 possui 447 f\u00e1bricas, opera em 194 pa\u00edses e emprega cerca de 339 mil pessoas. Al\u00e9m disso, \u00e9 um dos principais acionistas da L&#8217;Or\u00e9al, a maior empresa de cosm\u00e9ticos do mundo.<\/div>\n<div id=\"dummy\" class=\"mt-10\">\n<div class=\"max-w-[700px] mx-auto mt-8 p-2\">\n<div class=\"h-fit md:ml-2 lg:ml-0 css-1tcqj3k\">\n<h2>Oportunidades de Emprego na Nestl\u00e9<\/h2>\n<p>A Nestl\u00e9 oferece v\u00e1rias oportunidades de emprego para profissionais qualificados e comprometidos. Seja voc\u00ea um estudante rec\u00e9m-formado ou um profissional experiente, a empresa pode<\/p>\n<p>ser o pr\u00f3ximo passo para impulsionar sua <a href=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/transforme-sua-carreira-na-magazine-luiza-vaga-home-office-na-area-de-ti\/\">carreira<\/a>.<\/p>\n<h3>Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce<\/h3>\n<p>Uma das <a href=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/sine-bh-oportunidades-em-dobro\/\">oportunidades<\/a> de emprego na Nestl\u00e9 \u00e9 a posi\u00e7\u00e3o de <strong>Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce<\/strong>. Nessa fun\u00e7\u00e3o, o candidato ser\u00e1 respons\u00e1vel por:<\/p>\n<ul class=\"!whitespace-normal list-disc ml-5\">\n<li class=\"pb-1\">Realizar o atendimento ao consumidor do e-commerce via chat, e-mail, redes sociais e telefone;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Garantir que as instru\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es estabelecidos pela equipe de Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor Nestl\u00e9 sejam seguidos corretamente;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Utilizar diversas ferramentas de servi\u00e7o de atendimento ao consumidor e E-Commerce;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Administrar grandes volumes de contatos;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Seguir roteiros de comunica\u00e7\u00e3o ao lidar com diferentes assuntos, utilizando scripts e FAQs desenvolvidos para a marca;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Garantir o registro adequado de todas as informa\u00e7\u00f5es recebidas do consumidor no banco de dados;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Notificar e escalar reclama\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, quando necess\u00e1rio;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Construir relacionamentos sustent\u00e1veis e envolver o consumidor;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor Nestl\u00e9 no suporte a dados da opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Requisitos e Qualifica\u00e7\u00f5es Para Vaga na Nestl\u00e9<\/h2>\n<p>Para se candidatar a essa posi\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio:<\/p>\n<ul class=\"!whitespace-normal list-disc ml-5\">\n<li class=\"pb-1\">Estar cursando ou ter conclu\u00eddo o ensino superior em \u00e1reas como<strong> Nutri\u00e7\u00e3o, Administra\u00e7\u00e3o, Marketing ou Publicidade<\/strong>;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Possuir conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Ter conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado um diferencial);<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Ter n\u00edvel b\u00e1sico de ingl\u00eas\/espanhol;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Experi\u00eancia pr\u00e9via em e-commerce (considerada um diferencial).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Habilidades Desejadas<\/h2>\n<p>As habilidades que contribuir\u00e3o para o sucesso do candidato incluem:<\/p>\n<ul class=\"!whitespace-normal list-disc ml-5\">\n<li class=\"pb-1\">Capacidade de comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Capacidade de ensino;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Capacidade de racioc\u00ednio l\u00f3gico;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Proatividade.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mais Informa\u00e7\u00f5es da Vaga na Nestl\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Modalidade: H\u00edbrida<\/li>\n<li>Turnos:\u00a0 Segunda a Domingo (Escala 6&#215;1)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Processo de Candidatura na Nestl\u00e9<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 interessado em explorar as oportunidades de emprego na Nestl\u00e9, siga estas etapas:<\/p>\n<ol class=\"!whitespace-normal list-decimal ml-5\">\n<li class=\"pb-1\">Acesse o site de carreiras da Nestl\u00e9 [<a href=\"https:\/\/jobdetails.nestle.com\/job\/Ribeir%25C3%25A3o-Preto-Assistente-de-Atendimento-ao-Consumidor-E-Commerce-%2528Escala-6x1%2529-S%25C3%25A3o-14094-000\/1089551601\/?feedId=256801&amp;utm_source=LinkedInJobPostings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>];<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Crie um perfil e carregue seu curr\u00edculo atualizado;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Explore as vagas dispon\u00edveis e encontre aquela que melhor se adequa \u00e0s suas habilidades e interesses;<\/li>\n<li class=\"pb-1\">Preencha o formul\u00e1rio de candidatura online e forne\u00e7a todas as informa\u00e7\u00f5es solicitadas.\n<div class=\"flex-1 overflow-hidden\">\n<div class=\"h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-itfye-79elbk h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-itfye-1n7m0yu\">\n<div class=\"flex flex-col text-sm md:pb-9\">\n<div class=\"w-full text-token-text-primary\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-5\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"py-2 juice:py-[18px] px-3 text-base md:px-4 m-auto md:px-5 lg:px-1 xl:px-5\">\n<div class=\"mx-auto flex flex-1 gap-3 text-base juice:gap-4 juice:md:gap-5 juice:lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\">\n<h2>Dicas que Podem Ajudar<\/h2>\n<p>Para se sair bem em um processo seletivo, \u00e9 essencial preparar-se adequadamente e demonstrar suas habilidades e qualidades de forma eficaz. Aqui est\u00e3o algumas dicas importantes:<\/p>\n<div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 juice:w-full juice:items-end overflow-x-auto gap-2\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"0f3e08aa-87a7-4cc2-b6bc-d558724244e8\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 juice:empty:hidden juice:first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<ol>\n<li><strong>Pesquisa e prepara\u00e7\u00e3o<\/strong>:\n<ul>\n<li><strong>Conhe\u00e7a a empresa<\/strong>: Pesquise sobre a hist\u00f3ria, valores, produtos\/servi\u00e7os e cultura da empresa. Isso mostra interesse e ajuda a alinhar suas respostas com o perfil desejado.<\/li>\n<li><strong>Entenda a vaga<\/strong>: Leia atentamente a descri\u00e7\u00e3o do cargo e identifique as compet\u00eancias e qualifica\u00e7\u00f5es exigidas. Prepare exemplos concretos de como voc\u00ea atende a esses requisitos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Curr\u00edculo e carta de apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong>:\n<ul>\n<li><strong>Personalize seu curr\u00edculo<\/strong>: Adapte seu curr\u00edculo para destacar as experi\u00eancias e habilidades mais relevantes para a vaga.<\/li>\n<li><strong>Escreva uma carta de apresenta\u00e7\u00e3o eficaz<\/strong>: Explique por que voc\u00ea est\u00e1 interessado na posi\u00e7\u00e3o e como suas qualifica\u00e7\u00f5es correspondem ao que a empresa est\u00e1 buscando.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Habilidades de entrevista<\/strong>:\n<ul>\n<li><strong>Pratique suas respostas<\/strong>: Prepare respostas para perguntas comuns de entrevistas, como \u201cFale sobre voc\u00ea\u201d, \u201cQuais s\u00e3o seus pontos fortes e fracos?\u201d e \u201cPor que devemos contrat\u00e1-lo?\u201d. Use a t\u00e9cnica STAR (Situa\u00e7\u00e3o, Tarefa, A\u00e7\u00e3o, Resultado) para estruturar suas respostas.<\/li>\n<li><strong>Seja claro e conciso<\/strong>: Responda de forma objetiva e evite divaga\u00e7\u00f5es. Mantenha o foco no que \u00e9 relevante para a vaga.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Apar\u00eancia e postura<\/strong>:\n<ul>\n<li><strong>Vista-se adequadamente<\/strong>: Escolha uma roupa apropriada para o ambiente da empresa. Quando em d\u00favida, opte por um visual mais formal.<\/li>\n<li><strong>Postura e linguagem corporal<\/strong>: Mantenha uma postura ereta, fa\u00e7a contato visual e use gestos naturais. Evite cruzar os bra\u00e7os ou mostrar sinais de nervosismo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Mostre entusiasmo e atitude positiva<\/strong>:\n<ul>\n<li><strong>Demonstre interesse<\/strong>: Fa\u00e7a perguntas pertinentes sobre a empresa e a vaga ao final da entrevista. Isso mostra que voc\u00ea est\u00e1 realmente interessado.<\/li>\n<li><strong>Seja positivo<\/strong>: Fale de forma positiva sobre suas experi\u00eancias passadas e evite criticar antigos empregadores ou colegas de trabalho.\n<div class=\"h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-itfye-79elbk h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-itfye-1n7m0yu\">\n<div class=\"flex flex-col text-sm md:pb-9\">\n<div class=\"w-full text-token-text-primary\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-5\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"py-2 juice:py-[18px] px-3 text-base md:px-4 m-auto md:px-5 lg:px-1 xl:px-5\">\n<div class=\"mx-auto flex flex-1 gap-3 text-base juice:gap-4 juice:md:gap-5 juice:lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\">\n<div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 juice:w-full juice:items-end overflow-x-auto gap-2\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"0f3e08aa-87a7-4cc2-b6bc-d558724244e8\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 juice:empty:hidden juice:first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>Acompanhe o status de sua candidatura e esteja preparado para participar do processo de sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Seguindo essas dicas, voc\u00ea aumentar\u00e1 suas chances de se destacar em um processo seletivo e conseguir a t\u00e3o desejada vaga.<\/p>\n<figure id=\"attachment_59997\" aria-describedby=\"caption-attachment-59997\" style=\"width: 408px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-59997\" src=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/nestle-107-1-300x300.png\" alt=\"Logomarca NESTL\u00c9\" width=\"408\" height=\"408\" srcset=\"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/nestle-107-1-300x300.png 300w, https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/nestle-107-1-150x150.png 150w, https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/nestle-107-1.png 909w\" sizes=\"(max-width: 408px) 100vw, 408px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-59997\" class=\"wp-caption-text\">Logomarca Nestl\u00e9. Imagem: Logo PNG SVG<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><button class=\"react-scroll-to-bottom--css-itfye-1tj0vk3 hidden\" type=\"button\"><\/button><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"w-full md:pt-0 dark:border-white\/20 md:border-transparent md:dark:border-transparent md:w-[calc(100%-.5rem)] juice:w-full\">\n<div class=\"px-3 text-base md:px-4 m-auto md:px-5 lg:px-1 xl:px-5\">\n<div class=\"mx-auto flex flex-1 gap-3 text-base juice:gap-4 juice:md:gap-5 juice:lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div id=\"dummy\" class=\"mt-10\">\n<div class=\"flex-1 overflow-hidden\">\n<div class=\"h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-itfye-79elbk h-full\">\n<div class=\"react-scroll-to-bottom--css-itfye-1n7m0yu\">\n<div class=\"flex flex-col text-sm md:pb-9\">\n<div class=\"w-full text-token-text-primary\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-5\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"py-2 juice:py-[18px] px-3 text-base md:px-4 m-auto md:px-5 lg:px-1 xl:px-5\">\n<div class=\"mx-auto flex flex-1 gap-3 text-base juice:gap-4 juice:md:gap-5 juice:lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sticky ml-8 left-4 bottom-4 gap-2 items-center hidden sm:flex tabletStars:sticky\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sticky ml-8 left-4 bottom-4 gap-2 items-center hidden sm:flex tabletStars:sticky\">\n<div class=\"p-1 h-8 w-8 rounded-full bg-purple-1 cursor-pointer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/app.writesonic.com\/_next\/static\/media\/pencil-icon-white.fa549c78.svg\" alt=\"Image\" width=\"24\" height=\"24\" data-nimg=\"1\" \/><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Nestl\u00e9 \u00e9 reconhecida como uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, com presen\u00e7a em mais de 190 pa\u00edses. 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