{"id":9233,"date":"2022-12-06T16:14:56","date_gmt":"2022-12-06T19:14:56","guid":{"rendered":"https:\/\/123empregos.com.br\/?p=9233"},"modified":"2022-12-06T16:14:56","modified_gmt":"2022-12-06T19:14:56","slug":"o-que-e-o-que-faz-e-funcoes-de-um-operador-de-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/99empregos.com.br\/blog\/o-que-e-o-que-faz-e-funcoes-de-um-operador-de-telemarketing\/","title":{"rendered":"O que \u00e9, o que faz e fun\u00e7\u00f5es de um OPERADOR DE TELEMARKETING?"},"content":{"rendered":"

Trabalhar como <\/span>operador de telemarketing<\/b> pode ser uma op\u00e7\u00e3o interessante se voc\u00ea est\u00e1 h\u00e1 muito tempo sem emprego ou mesmo quando est\u00e1 entrando no mercado de trabalho. \u00c9 uma op\u00e7\u00e3o que ganhou for\u00e7a significativa nos \u00faltimos anos. Neste artigo, contaremos tudo sobre ser um profissional da \u00e1rea, bem como as principais fun\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 um operador de telemarketing?<\/span><\/h2>\n

Este \u00e9 o profissional que se encarrega de atender os clientes de uma empresa por telefone. Por um lado, o profissional responde \u00e0s chamadas dos usu\u00e1rios, resolvendo as suas d\u00favidas, incidentes e reclama\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por outro lado, realiza chamadas para divulgar o lan\u00e7amento de novos produtos e\/ou servi\u00e7os, bem como as \u00faltimas ofertas da empresa. Ocasionalmente, e dependendo do setor, o operador tamb\u00e9m oferecer\u00e1 suporte tecnol\u00f3gico, sendo, neste caso, um profissional especializado.<\/span><\/p>\n

Por que \u00e9 um trabalho com futuro?<\/span><\/h2>\n

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ou as vendas pela internet, est\u00e3o crescendo exorbitantemente. Temos cada vez menos tempo para ir \u00e0s compras, e faz\u00ea-lo online, tornou-se a solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse contexto, s\u00e3o poucas as oportunidades de contato direto entre a marca e o consumidor. Por isso, as empresas precisam de um atendimento que atue como um elo emocional. \u00c9 um servi\u00e7o geralmente terceirizado pelas chamadas \u201cempresas de call center\u201d.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, essas empresas est\u00e3o em expans\u00e3o, demandando continuamente de pessoal. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea n\u00e3o tem muita experi\u00eancia ou perdeu o emprego h\u00e1 muito tempo, trabalhar como operador de telemarketing pode ser interessante. Isso porque os empregadores geralmente n\u00e3o exigem experi\u00eancia. Ademais, o treinamento \u00e9 fornecido pela empresa em quest\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O que faz um operador de telemarketing? Principais fun\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\n

Em geral, as fun\u00e7\u00f5es de um profissional da \u00e1rea s\u00e3o a emiss\u00e3o e\/ou recep\u00e7\u00e3o de chamadas, com a seguinte finalidade:<\/span><\/p>\n